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Buen día estimados en este caso no se reconocen los pagos efectuados previamente, por lo que la alumna debe volver a abonar matrícula de inscripción 2026.
Pongo en copia a sistemas para que nos indique si es factible volver a colocar su estado a preinscripto para que desde informes le generen un nuevo débito para abonar o bien deben realizar una nueva vinculación con otro ID alumno.

Aguardo
Saludos!
Manuela

Buenas tardes,

En este caso, no sería correcto cambiar el estado a Preinscripto, ya que la alumna cuenta incluso con registros de cursado de materias. El sistema, ante esta situación, no la interpretaría como Preinscripta, sino como una alumna Activa, aun cuando se modifique dicho estado.

Por lo tanto, corresponde realizar la carga de la matrícula de forma manual, utilizando el tipo de débito Matrícula.

Aprovecho este caso para crear el ticket correspondiente al problema y analizar la posibilidad de integrar una solución en el sistema que evite este tipo de cargas manuales en el futuro.

Saludos!